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Nesta página respondemos às dúvidas mais frequentes em relação à nossa empresa, nossos produtos e a compras na nossa loja virtual. Caso tenha dúvidas a respeito da Aromaterapia e do uso dos nossos produtos, clique aqui ou entre em contato conosco clicando aqui.

(1) O site é confiável?

Sim, nosso site possui o certificado SSL que garante que seus dados bancários e pessoais sejam todos criptografados durante a transmissão. No topo do seu navegador, o símbolo do cadeado é a prova de que você está navegando numa página segura. Os pagamentos são processados pelo MercadoPago, que é a plataforma de pagamentos do grupo Mercado Livre, e é uma plataforma notoriamente segura. Nós da SERENO AROMATERAPIA nunca temos acesso a suas senhas e dados pessoais e a criptografia garante que seus dados também não podem ser acessados por terceiros.

 

(2) Os óleos essenciais, óleos vegetais, hidrolatos e argilas são 100% puros e naturais?

Sim, somos uma empresa fundada por Aromaterapeutas que tem um compromisso com a seriedade da prática milenar da Aromaterapia. Trabalhamos apenas com óleos 100% puros e naturais. etc.

 

(3) Como é feita a entrega do meu pedido?

A entrega é realizada por transportadoras parceiras, de acordo com a opção escolhida pelo cliente no momento da compra. As transportadoras com as quais trabalhamos são os Correios e a JadLog - empresas sérias e conhecidas. O cliente pode rastrear a entrega do seu pedido utilizando o código de rastreamento que é fornecido logo após a postagem da encomenda.

 

Se a sua dúvida não tiver sido respondida, entre em contato conosco que será um prazer lhe atender!